Vernetzungspotenzial der Öffentlichkeitsarbeit in crossmedialen Kampagnen

Öffentlichkeitsarbeit, auch Public Relations (PR) genannt, ist ein vielfach unterschätztes
Kommunikationsinstrument, das bei vergleichsweise niedrigen Kosten
überproportionalen Nutzen stiften kann. Die Hauptaufgabe von PR ist der
Aufbau, die Pflege und Verbesserung von Vertrauen und Verständnis gegenüber
dem Unternehmen als Ganzes. Gleichzeitig sollen die Meinung der Öffentlichkeit
systematisch analysiert und deren Standpunkt interpretiert werden.

Die Öffentlichkeitsarbeit ist ein Instrument, das zur langfristigen Erreichung eines gewünschten Images des Unternehmens und zur Pflege der Beziehungen zu der Unternehmensumgebung
dient. Gerade im Krisenmanagement ist die Bedeutung von PR daher hoch anzusehen.
Eine kurzfristige Erreichung von Kommunikationszielen kann mit der Öffentlichkeitsarbeit
kaum realisiert werden.

Funktion im Crossmedia-Mix

Die Öffentlichkeitsarbeit kann als „Startschuss“ jeder Crossmedia-Kampagne
angesehen werden. Sie informiert ausgewählte Pressevertreter und mögliche
Multiplikatoren über die anstehende Durchführung der Crossmedia-Kampagne.
In diesem Rahmen besteht die Möglichkeit, beispielsweise auf Events,
Verkaufsstarts, Sponsoringaktivitäten hinzuweisen oder den anwesenden Meinungsmachern
vorab die zur Kampagne gehörende Internetseite oder den bereits
fertiggestellten TV-Spot vorzustellen. In Zusammenhang mit crossmedialen
Kampagnen, deren Erfolg eine Interaktion mit dem Kunden voraussetzt, kann

die Öffentlichkeitsarbeit wirksam Aufrufe über die verschiedenen Medien platzieren.
Medienvertreter werden nur dann berichten, wenn sie die Leitidee als ausreichend
originell ansehen.

(c) Prof. Dr. Niklas Mahrdt, www.media-economics.de

Informationsquellen

http://www.dprg.de
http://www.pr-guide.de , Seite der GPRA, Gesellschaft Public Relations Agenturen e.V.
http://www.public-relations-experts.de
http://www.pr-journal.de
http://www.pleon.de
http://www.heringschuppener.com
http://www.fischerappelt.de
http://www.osk.de
http://www.jeschenko.de
http://www.edelman.de/