Kampagnenziele
Die Kampagne CokeFridge von Coca-Cola Deutschland wird sehr stark durch das Internet beeinflusst. Die Kampagnenziele sind:

• Aktivierung der Zielgruppe durch interaktive digitale Medien
• Zielgruppenübergabe vom PoP ins Internet
• Generierung von Online-Response
• Erreichung von Kundenbindung an eine Online-Loyalty-Platform über einen längeren Zeitraum
• Etablierung von CokeFridge als Dach für alle Promotions der Marke Coke
• Etablierung eines Code-Mechanismus zum Sammeln von Punkten.
• Täglich wechselnde Highlights mit zielgruppenrelevanten Angeboten wie Prämienstore, Musicdownloads, Gewinnspielen sowie Mobile und Online Goodies.
• Kooperationen mit Partnern aus unterschiedlichen Welten wie z.B. Fussball (z.B. WM2006), Musik (z.B. iTunes), Promotions (z.B. iPod Fieber) oder Charity Events (z.B. SOS-Kinderdörfer).
• Innovatives State of the Art-Design für zielgruppenadäquates Surferlebnis.

Kampagnenumsetzung
Der Zugang zum elektronischen Kühlschrank erfolgt über 16-stellige Codes, die sich in den Deckeln von mehr als 800 Millionen Flaschen Coke (Coca-Cola, Cherry Coke, Vanilla Coke, Coca-Cola light und Coca-Cola light Lemon) befinden. Aus cross-medialer Vogelperspektive werden dadurch die beiden Instrumente P.o.P-Marketing und Online-Marketing verknüpft. Im Internet hat der Kunde dann über die Codes, die gegen Coins eingelöst werden, Zugriff auf Gewinnspiele, Downloads wie Klingeltöne und Spiele sowie Serviceangebote und gebrandete Prämien. Für höherwertige Prämien können die Coins über einen längeren Zeitraum gesammelt werden. Der virtuelle Kühlschrank ist sowohl online als auch mobil zugänglich.

Kampagnenvernetzung
Die Kampagne zählt zur Kategorie der sogenannten Konvergenz-Kampagnen. Konvergenzkampagnen legen den Kampagnenschwerpunkt auf das Internet. Konvergenzkampagnen zielen darauf ab, über das Internet zielführend Abschlüsse zu generieren. Ein weiteres Merkmal von Konvergenzkampagnen sind spezielle Microsites (in unserem Beispiel CokeFridge), die die gesamte Kampagne steuern.Ein wichtiger Beweggrund für die Zunahme von Konvergenzkampagnen sind die Gewinnung detaillierter Kundendaten (Visits, PIs, Sale, Leads, Downloads etc.), die sich im Netz leichter realisieren lassen als über die anderen Instrumente. Daraus folgt in der Regel, dass alle Kanäle und Instrumente der Kampagne auf die Konversion über die Unternehmenswebseite oder speziell aufbereitete Microsites (in unserem Case des Monats ist das die Seite www.cokefridge.de) abzielen. Die Vernetzung bei CokeFridge ist also darauf ausgerichtet, Zielgruppen aus den Medien TV, Plakat, PoP oder Event in das Medium Internet hineinzuleiten und dort möglichst dauerhaft durch nutzwertorientierte Incentives zu binden.

Fotostrecke

Zielerreichung
Die CokeFridge-Kampagne schuf eine der erfolgreichsten Online-Plattformen Europas und innerhalb des Coca-Cola Konzerns. Coca-Cola Deutschland nimmt für sich in Anspruch, eine der ersten teen-fokussierten Marketing-Plattformen mit einem dauerhaften Code-Mechanismus, der sowohl Online als auch Mobile funktioniert, aufgebaut zu haben.Vom 24.5.05 bis Juni 2006 wurden über 550.000 registrierte User gezählt.Im gleichen Zeitraum wurde eine Einlösequote der Codes von mehr als 3% erreicht. Die durchschnittliche Verweildauer auf der CokeFridge-Seite von ca. 10 Minuten über den gesamten Zeitraum pro User und über 2 Millionen Dialogkontakte sprechen für sich.

(c) Prof. Dr. Niklas Mahrdt, www.media-economics.de